Haben Sie Fragen?

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)

  • Gilt der Preis pro Stück?

    Die Verpackungseinheit ist jeweils beim Warenkorb angegeben. Der Preis gilt für die jeweilige Menge.

  • Ich kann keine Menge beim Artikel eingeben, warum?

    Falls Sie einen Artikel bestellen möchten, jedoch keine Menge eingeben können und das Icon mit dem Warenkorb nicht erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel im Moment nicht verfügbar ist und deshalb nicht bestellt werden kann. In einem dringenden Fall erkundigen Sie sich per E-Mail oder telefonisch, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

  • Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die vollen Versandkosten in Rechnung gestellt werden müssen.

  • Zahlungsmöglichkeiten?

    Bezahlen können Sie am bequemsten mit den Kreditkarten VISA und MasterCard oder mit der PostFinance Card und TWINT.

    UMB-interne Stellen werden gegen Rechnung ausgeführt oder intern gegenverrechnet.

  • Wie lange dauert die Auslieferung?

    In der Regel gelten die Lieferzeiten gemäss den AGB.

  • Können die Artikel retourniert/umgetauscht werden?

    Falls Ihnen ein Artikel nicht gefällt oder die Grösse nicht passt und dieser unbenutzt ist, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Bitte beachten Sie hierfür die AGB unter der Rubrik «Retouren».

    Pandinavia Logistikcenter
    MyShop_UMB
    Rigistrasse 20
    5634 Merenschwand
    Schweiz

  • Versandkosten / Express (exkl. Mwst.)

    Privatbezüge:
    Die Versandkosten gehen zu Lasten von UMB.

    Geschäftsbezüge:
    Paketversand bis 30 kg: CHF 10.25 pro Paket (Versand per A-Post)
    Paketversand bis 30 kg: CHF 25.00 pro Paket (Eilversand)
    Europalette max. 500 kg, Höhe 240 cm: nach Aufwand

  • Können Artikel ins Ausland verschickt werden?

    Ja. Auslandsendungen werden mit FedEx verschickt. Es sind Sendungen bis 67 Kg möglich, bei grösseren Sendungen bitten wir um Kontaktaufnahme. Die berechneten Versandkosten sind direkt im Bestellablauf ersichtlich. Die Lieferfrist beträgt ca. 2-4 Arbeitstage.

    Bitte beachten Sie zudem, dass allfällige Zollkosten oder Mehrwertsteuer bei der Einfuhr nicht im Preis enthalten und vom Empfänger zu bezahlen sind.